Vrátenie a výmena tovaru

Nesadli Vám naše produkty? Neváhajte s ich výmenou alebo vrátením.

Je to možné do 30 dní od vyzdvihnutia tovaru.

Oblečenie musí byť nenosené a neoprané.

VRÁTENIE TOVARU

Pre vrátenie tovaru použite formulár na konci stránky, na ňom nájdete aj všetky potrebné informácie.

Pokiaľ posielate späť celú objednávku, pošleme vám celú sumu aj s poštovným. Ak obdržíme len niektoré z produktov, vraciame peniaze len za vrátené produkty.

Suma vám bude pripísaná na účet do 14 dní od prijatia balíčka.

VÝMENA TOVARU

Výmenu tovaru je možné realizovať dvomi spôsobmi:

1. Zašlete nám produkt ktorý Vám nesadol, vyplníte formulár kde napíšete nový želaný produkt. My výmenu do 14 dní od prijatia zásielky spracujeme a pokiaľ v tom čase bude želaný produkt na sklade, tak vám ho pošleme. V prípade že produkt nie je na sklade tak vám peniaze vrátime na účet.
2. Produkt ktorý vám nesedí vrátite a spravíte novú objednávku. My vám vrátime sumu do 14 dní od doručenia balíčka. V tomto prípade máte istotu, že sa želaný produkt nevypredá kým k nám balíček s vráteným produktom dorazí. Ak ste pri pôvodnom nákupe uplatňovali darčekovú poukážku alebo časovo obmedzenú zľavu, napíšte nám pred novou objednávkou mail a vyriešime to :).

Pre oba prípady výmeny aj pre vrátenie tovaru použite formulár z našej stránky. (Formulár nemusí byť nutne vytlačený. Stačí, keď všetky údaje ktoré potrebujeme prepíšete na papier a vložíte do balíčka.) 

ODOSLANIE BALÍČKA

Balíček odovzdajte na akejkoľvek pobočke Zásielkovne, obsluhe nadiktujte kód 95108599.

Obsluha vygeneruje štítok a nalepí ho na zásielku. Zoznam pobočiek nájdete na www.zasielkovna.sk/pobocky

Na mieste nič neplatíte, pri vrátení zásielok účtujeme poplatok 1,70€ DPH pre SK a 2,20€ s DPH pre CZ a HU.
Poplatok vám bude odrátaný z vrátenej platby.

Pri výmene tovaru alebo vrátení s objednaním inej veľ kosti/dizajnu v novej objednávke poplatok neúčtujeme.

Službu vrátenia cez zásiekovňu môžete využiť na odosielanie zásielok zo Slovenska, Česka a Maďarska.

Z ostatných krajín posielajte balíky na adresu:
Yoginess s.r.o., Karpatská 2 (YMCA), 81105 Bratislava, Slovakia

Prosíme vás, aby ste nám neposielali balíčky kuriérom, ani na dobierku. Ďakujeme 🙂.