Vrátenie a výmena tovaru

Nesadli Vám naše produkty? Neváhajte s ich výmenou alebo vrátením.

Je to možné do 30 dní od vyzdvihnutia tovaru.

Oblečenie musí byť nenosené a neoprané.

VRÁTENIE TOVARU

Pre vrátenie tovaru použite formulár na konci stránky, na ňom nájdete aj všetky potrebné informácie.

Pokiaľ posielate späť celú objednávku, pošleme vám celú sumu aj s poštovným. Ak obdržíme len niektoré z produktov, vraciame peniaze len za vrátené produkty.

Suma vám bude pripísaná na účet do 14 dní od prijatia balíčka.

VÝMENA TOVARU

Výmenu tovaru je možné realizovať dvomi spôsobmi:

1. Zašlete nám produkt ktorý Vám nesadol, vyplníte formulár kde napíšete nový želaný produkt. My výmenu do 14 dní od prijatia zásielky spracujeme a pokiaľ v tom čase bude želaný produkt na sklade, tak vám ho pošleme. V prípade že produkt nie je na sklade tak vám peniaze vrátime na účet.
2. Produkt ktorý vám nesedí vrátite a spravíte novú objednávku. My vám vrátime sumu do 14 dní od doručenia balíčka. V tomto prípade máte istotu, že sa želaný produkt nevypredá kým k nám balíček s vráteným produktom dorazí. Ak ste pri pôvodnom nákupe uplatňovali darčekovú poukážku alebo časovo obmedzenú zľavu, napíšte nám pred novou objednávkou mail a vyriešime to :).

Pre oba prípady výmeny aj pre vrátenie tovaru použite formulár z našej stránky. (Formulár nemusí byť nutne vytlačený. Stačí, keď všetky údaje ktoré potrebujeme prepíšete na papier a vložíte do balíčka.) 

Balíček posielajte poštou na adresu:
Yoginess s.r.o. (Mon café), Mariánske námestie 193/12, 01001, Žilina
Zásielku môžete odovzdať aj osobne na rovnakej adrese v kaviarni Mon café v Žiline počas otváracích hodín.