Vrátenie a výmena

Chceš tovar vrátiť alebo vymeniť?

Nesadli ti naše produkty? Môžeš ich vrátiť alebo vymeniť do 30 dní od vyzdvihnutia objednávky. Oblečenie musí byť nenosené a neoprané.

Pri výmene aj vrátení tovaru odošli balíček prostredníctvom Packety. Presné inštrukcie nájdeš nižšie v časti „Odoslanie balíčka“.

Vrátenie tovaru

• Vyplň formulár na konci stránky a vlož ho do balíčka s vráteným tovarom.
• Po doručení balíčka ti vrátime peniaze na účet do 14 dní.
• Ak vraciaš celú objednávku, vraciame celú zaplatenú sumu vrátane poštovného.
• Ak vraciaš len časť objednávky, vraciame sumu za vrátené produkty.

Výmena tovaru

Výmena u nás prebieha formou vrátenia tovaru a novej objednávky, pričom dopravu na novú objednávku máš zadarmo.

Postup je nasledovný:

1. Pošli nám späť produkt, ktorý ti nesadol, rovnako ako pri vrátení
2. Vo formulári zaškrtni políčko, že tovar vymieňaš a máš záujem o kupón na dopravu zadarmo
3. Po prijatí balíčka ti vrátime peniaze na účet
4. Zároveň ti pošleme kupón na dopravu zadarmo na novú objednávku
5. Následne si vytvoríš novú objednávku so správnou veľkosťou alebo iným produktom

Ak sa obávaš, že sa tvoja veľkosť rýchlo vypredá, napíš nám ešte pred odoslaním balíčka. Kupón na dopravu zadarmo ti pošleme vopred, aby si si mohla novú objednávku vytvoriť okamžite.