1. Definície
Pre účely týchto obchodných podmienok („Podmienky“) majú nasledujúce pojmy tento význam:
- Predávajúci:
- Yoginess s.r.o.,
- Námestie Mateja Korvína 2/i,
- 811 07 Bratislava – mestská časť Staré Mesto,
- IČO: 50109618,
- zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 64928/L
Kupujúci: Fyzická osoba – spotrebiteľ, ktorá s Predávajúcim uzatvára zmluvu mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti.
Obchod: Internetový obchod Predávajúceho na adrese www.yoginess.sk.
Zmluva: Kúpna zmluva uzavretá medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom Obchodu.
Tovar: Produkty ponúkané na predaj v Obchode.
Reklamácia: Uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady Tovaru.
2. Úvodné ustanovenia a informácie pre spotrebiteľa
- Podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku.
- Zmluvu možno uzavrieť výlučne v slovenskom jazyku.
- Podmienky sa vzťahujú len na spotrebiteľov.
- Uzatvorením Zmluvy Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s Podmienkami a súhlasí s nimi.
- Predávajúci si vyhradzuje právo Podmienky meniť. Platná verzia je zverejnená na www.yoginess.sk a nemá spätnú platnosť.
- Ceny Tovaru sú konečné vrátane DPH.
- Obrázky Tovaru majú ilustračný charakter. Odtiene sa môžu líšiť v závislosti od zariadenia Kupujúceho.
3. Uzatvorenie Zmluvy
- Zmluva vzniká potvrdením objednávky Kupujúcim a jej akceptáciou Predávajúcim.
- Kupujúci je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje.
- Predávajúci si vyhradzuje právo dodatočne overiť objednávku.
4. Platobné podmienky a dodanie Tovaru
- Cenu Tovaru možno uhradiť platobnou kartou, bankovým prevodom alebo inými spôsobmi uvedenými v Obchode.
- Tovar je expedovaný po pripísaní úhrady na účet Predávajúceho.
- Dodanie zvyčajne prebehne do 3–5 pracovných dní.
- Kupujúcemu je doručená faktúra v elektronickej podobe.
5. Reklamačný poriadok
- Predávajúci zodpovedá za vady Tovaru podľa § 622 a nasl. Občianskeho zákonníka a zákona č. 250/2007 Z.z.
- Záručná doba je 24 mesiacov od prevzatia Tovaru.
- Reklamáciu možno uplatniť e-mailom na obchod@yoginess.sk alebo písomne, spolu s vráteným tovarom a reklamačným formulárom, na adresu: Yoginess s.r.o., Karpatská 2 (YMCA), 811 05 Bratislava – cez Packeta alebo Poštu.
- Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 kalendárnych dní od jej uplatnenia.
- Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené nesprávnym použitím alebo nešetrným zaobchádzaním.
6. Odstúpenie od Zmluvy
- Kupujúci má právo odstúpiť od Zmluvy do 14 dní od prevzatia Tovaru, bez uvedenia dôvodu, podľa zákona č. 102/2014 Z.z.
- Oznámenie o odstúpení Kupujúci zašle e-mailom alebo spolu s tovarom, ktorý zašle späť na adresu Predávajúceho. Pre urýchlenie vybavenia môže priložiť vzorový formulár dostupný na stránke v sekcii „Vrátenie a výmena tovaru“.
- Tovar musí byť nepoškodený, nenosený a v pôvodnom stave.
- Predávajúci vráti Kupujúcemu všetky platby do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, najskôr však po prijatí tovaru alebo preukázaní jeho zaslania.
7. Alternatívne riešenie sporov
Ak Kupujúci nebol spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie, môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk) alebo cez platformu RSO, ktorá je určená pre online riešenie sporov.
8. Záverečné ustanovenia
- Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia.
- Vzťahy neupravené týmito Podmienkami sa riadia Občianskym zákonníkom, zákonom č. 102/2014 Z.z. a zákonom č. 22/2004 Z.z.
Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 1. júna 2025.
